{"id":18069,"date":"2026-09-23T11:37:48","date_gmt":"2026-09-23T09:37:48","guid":{"rendered":"https:\/\/driveguard.ch\/?page_id=18069"},"modified":"2026-10-22T08:37:20","modified_gmt":"2026-10-22T06:37:20","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/driveguard.ch\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18069\" class=\"elementor elementor-18069 elementor-14814\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d90056 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7d90056\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e816657 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e816657\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bd0e9a dg-booking-section dg-booking-panel dg-booking-page e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9bd0e9a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3c3186 e-con-full dg-booking-copy e-flex e-con e-child\" data-id=\"b3c3186\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebf083b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ebf083b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Driveguard GmbH<\/strong><br \/>Seestrasse 289A<br \/>8804 Au ZH, Schweiz<br \/>Sitz: W\u00e4denswil, Schweiz<br \/>UID: CHE-349.415.591<br \/><strong>G\u00fcltig ab: 29. September 2026<\/strong><\/p><p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u00abAGB\u00bb) gelten f\u00fcr Personenbef\u00f6rderungen mit Chauffeur, die von der Driveguard GmbH (\u00abDriveguard\u00bb, \u00abwir\u00bb oder \u00abuns\u00bb) erbracht oder vermittelt werden. Mit einer Buchung bei Driveguard akzeptiert der Kunde diese AGB.<\/p><h3 id=\"scope-and-definitions\">1. Geltungsbereich und Begriffe<\/h3><p><strong>Kunde<\/strong> ist die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die bei Driveguard eine Buchung vornimmt und f\u00fcr die Bezahlung verantwortlich ist.<\/p><p><strong>Fahrgast<\/strong> ist jede Person, die im Rahmen der Buchung reist. Kunde und Fahrgast k\u00f6nnen dieselbe Person sein.<\/p><p><strong>Dienstleistung<\/strong> ist eine Personenbef\u00f6rderung mit Chauffeur, die von Driveguard erbracht oder vermittelt wird, einschliesslich Flughafentransfers, St\u00e4dte- und Punkt-zu-Punkt-Transfers, Chauffeur pro Stunde, Chauffeur pro Tag und \u00fcber mehrere Tage, Bef\u00f6rderungen f\u00fcr Firmen und Anl\u00e4sse sowie weiterer in einer Buchung best\u00e4tigter Chauffeurdienstleistungen.<\/p><p>Driveguard bietet Bef\u00f6rderungen mit Chauffeur an und vermietet unter diesen AGB keine Fahrzeuge zum Selbstfahren.<\/p><p>Diese AGB regeln in erster Linie die Chauffeur- und Bef\u00f6rderungsdienstleistungen von Driveguard. F\u00fcr Sicherheits- und Personenschutzdienstleistungen, Touren oder andere individuelle Dienstleistungen k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche oder besondere Bedingungen gelten, sofern sie in der jeweiligen Offerte oder Buchungsbest\u00e4tigung genannt sind.<\/p><p>Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt und berechtigt sein, die Buchung vorzunehmen und sie gegebenenfalls im Namen weiterer Fahrg\u00e4ste oder einer Organisation abzuschliessen.<\/p><h3 id=\"booking-and-confirmation\">2. Buchung und Best\u00e4tigung<\/h3><p>Buchungen sind \u00fcber die Website von Driveguard, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder \u00fcber einen anderen von Driveguard akzeptierten Kanal m\u00f6glich.<\/p><p>Bei Buchungen \u00fcber das Online-Buchungssystem von Driveguard ist die Buchung best\u00e4tigt, sobald das System die offizielle Buchungsbest\u00e4tigung ausstellt.<\/p><p>Bei direkt mit Driveguard vereinbarten Buchungen ist die Buchung best\u00e4tigt, sobald Driveguard sie schriftlich best\u00e4tigt.<\/p><p>Alle Buchungen stehen unter dem Vorbehalt der betrieblichen Verf\u00fcgbarkeit. Kann Driveguard eine automatisch best\u00e4tigte Buchung ausnahmsweise nicht erf\u00fcllen, kontaktiert Driveguard den Kunden so rasch wie zumutbar. Driveguard kann ein anderes Fahrzeug, einen anderen Chauffeur oder einen Partnerbetrieb anbieten. Kann keine geeignete Alternative angeboten oder angenommen werden, wird die Buchung storniert und ein bereits bezahlter Betrag f\u00fcr die nicht erbrachte Dienstleistung zur\u00fcckerstattet.<\/p><p>Driveguard empfiehlt, so fr\u00fch wie m\u00f6glich zu buchen. Kurzfristige Buchungen und Buchungen am selben Tag k\u00f6nnen angenommen werden, stehen aber unter dem Vorbehalt der Verf\u00fcgbarkeit und der Best\u00e4tigung.<\/p><p>Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, vollst\u00e4ndige und korrekte Buchungsangaben zu machen, einschliesslich Abholort, Ziel, Datum, Uhrzeit, Kontaktdaten, Anzahl Fahrg\u00e4ste, Gep\u00e4ck, gegebenenfalls Fluginformationen und besonderer W\u00fcnsche.<\/p><h3 id=\"vehicle-categories-and-substitutions\">3. Fahrzeugkategorien und Ersatzfahrzeuge<\/h3><p>Gebucht wird eine <strong>Fahrzeugkategorie<\/strong>, nicht ein garantiertes bestimmtes Modell, eine Farbe, ein Modelljahr oder ein Kennzeichen, ausser Driveguard sichert dies ausdr\u00fccklich schriftlich zu.<\/p><p>Ist das vorgesehene Fahrzeug nicht verf\u00fcgbar, kann Driveguard ohne Aufpreis ein gleichwertiges Fahrzeug oder ein Fahrzeug einer h\u00f6heren Kategorie stellen.<\/p><p>Ein Fahrzeug einer tieferen Kategorie wird nur mit Zustimmung des Kunden eingesetzt. Gegebenenfalls wird der Preis entsprechend angepasst.<\/p><p>Die Kapazit\u00e4t des Fahrzeugs darf nicht \u00fcberschritten werden. Der Kunde muss bei der Buchung korrekte Angaben zur Anzahl Fahrg\u00e4ste und zur Gep\u00e4ckmenge machen.<\/p><h3 id=\"transfer-services\">4. Transfers<\/h3><p>Ein Transfer ist eine Fahrt mit Chauffeur zwischen vereinbartem Abhol- und Zielort.<\/p><p>Transferpreise richten sich nach der gebuchten Fahrzeugkategorie, der Strecke und den weiteren Buchungsangaben, die bei der Buchung angezeigt oder mitgeteilt werden.<\/p><p>Der Kunde kann zus\u00e4tzliche Halte oder \u00c4nderungen der Route w\u00fcnschen. Driveguard strebt gr\u00f6sstm\u00f6gliche Flexibilit\u00e4t an; \u00c4nderungen stehen aber unter dem Vorbehalt der Verf\u00fcgbarkeit von Chauffeur und Fahrzeug.<\/p><p>F\u00fcr den blossen Wunsch nach einer \u00c4nderung wird keine Bearbeitungsgeb\u00fchr erhoben. Verl\u00e4ngert oder verk\u00fcrzt eine \u00c4nderung jedoch die Strecke, die Dauer oder die Art der Dienstleistung, kann der Buchungspreis entsprechend angepasst werden.<\/p><h3 id=\"waiting-time-and-stops\">5. Wartezeit und Halte<\/h3><h4 id=\"airport-pickups\">Abholungen am Flughafen<\/h4><p>Abholungen am Flughafen umfassen bis zu <strong>60 Minuten kostenlose Wartezeit<\/strong>, gerechnet ab der tats\u00e4chlichen Landezeit des Flugs.<\/p><p>Der Kunde sollte bei der Buchung die korrekte Flugnummer angeben. Driveguard verfolgt den Flug und passt die Ankunft des Chauffeurs anhand der verf\u00fcgbaren Live-Fluginformationen an.<\/p><p>Eine Flugversp\u00e4tung allein verbraucht die kostenlose Wartezeit am Flughafen nicht. Die 60 Minuten beginnen mit der tats\u00e4chlichen Landung.<\/p><p>Wartezeit \u00fcber die inbegriffenen 60 Minuten hinaus kann zum regul\u00e4ren Stundenansatz der gebuchten Fahrzeugkategorie verrechnet werden, berechnet in Schritten von 30 Minuten.<\/p><h4 id=\"other-transfers\">Andere Transfers<\/h4><p>Bei Transfers ausserhalb des Flughafens sind insgesamt bis zu <strong>30 Minuten Wartezeit und kurze Halte<\/strong> inbegriffen, etwa f\u00fcr einen Toilettenhalt, eine Rauchpause oder einen kurzen Imbiss.<\/p><p>Zus\u00e4tzliche Wartezeit wird zum regul\u00e4ren Stundenansatz der gebuchten Fahrzeugkategorie verrechnet, berechnet in Schritten von 30 Minuten: 30 Minuten, 60 Minuten, 90 Minuten und so weiter, nicht minutengenau.<\/p><p>L\u00e4ngere Halte, etwa Restaurantbesuche, Besichtigungen, Eink\u00e4ufe oder andere l\u00e4ngere Wartezeiten, k\u00f6nnen deshalb zus\u00e4tzliche Kosten verursachen.<\/p><h3 id=\"hourly-chauffeur-service\">6. Chauffeur pro Stunde<\/h3><p>Bei der Buchung pro Stunde stehen Fahrzeug und Chauffeur f\u00fcr die best\u00e4tigte Anzahl aufeinanderfolgender Stunden zur Verf\u00fcgung.<\/p><p>Halte und Wartezeiten w\u00e4hrend der gebuchten Zeit sind in der gebuchten Zeit inbegriffen.<\/p><p>Pro gebuchte Stunde sind <strong>25 Kilometer<\/strong> inbegriffen.<\/p><p>Zus\u00e4tzliche Kilometer werden zum g\u00fcltigen Transferpreis pro Kilometer der gebuchten Fahrzeugkategorie verrechnet.<\/p><p>Verl\u00e4ngert der Kunde die gebuchte Zeit, wird die zus\u00e4tzliche Zeit zum g\u00fcltigen Ansatz der Fahrzeugkategorie verrechnet.<\/p><h3 id=\"daily-and-multi-day-chauffeur-service\">7. Chauffeur pro Tag und \u00fcber mehrere Tage<\/h3><p>Die Buchung pro Tag umfasst:<\/p><ul><li>bis zu <strong>10 Stunden Service pro Tag<\/strong>; und<\/li><li>bis zu <strong>300 Kilometer pro Tag<\/strong>.<\/li><\/ul><p>Zus\u00e4tzliche Zeit wird zum g\u00fcltigen Ansatz f\u00fcr Zusatzstunden der gebuchten Fahrzeugkategorie verrechnet.<\/p><p>Mehr als 300 Kilometer pro Tag werden zum g\u00fcltigen <strong>Transferpreis pro Kilometer der gebuchten Fahrzeugkategorie<\/strong> verrechnet.<\/p><p>Bei mehrt\u00e4gigen Reisen sind die Arbeits- und Ruhezeiten des Chauffeurs einzuhalten. Der Chauffeur muss innerhalb von 24 Stunden mindestens <strong>8 Stunden Ruhezeit<\/strong> erhalten, oder mehr, wenn das anwendbare Recht oder Sicherheitsvorgaben dies verlangen.<\/p><p>Driveguard kann ein Programm oder den Einsatz des Chauffeurs in zumutbarer Weise anpassen, wenn dies zur Einhaltung zwingender Lenk-, Arbeits- oder Ruhezeitvorschriften n\u00f6tig ist.<\/p><h4 id=\"overnight-chauffeur-accommodation\">\u00dcbernachtung des Chauffeurs<\/h4><p>Muss der Chauffeur bei einer mehrt\u00e4gigen Reise an einem Ort \u00fcbernachten, der mehr als etwa eine Stunde von Z\u00fcrich entfernt liegt, wird eine \u00dcbernachtungspauschale von <strong>CHF 150 pro Chauffeur und Nacht<\/strong> verrechnet, sofern in der Offerte oder Buchungsbest\u00e4tigung nichts anderes vereinbart ist.<\/p><p>Die Mahlzeiten des Chauffeurs sind inbegriffen und werden dem Kunden nicht separat verrechnet.<\/p><h3 id=\"prices-and-all-inclusive-pricing\">8. Preise und All-inclusive-Preise<\/h3><p>Driveguard strebt klare und transparente Preise an.<\/p><p>Sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, umfasst der best\u00e4tigte Bef\u00f6rderungspreis:<\/p><ul><li>Fahrzeug und Chauffeur;<\/li><li>Treibstoff;<\/li><li>Parkgeb\u00fchren;<\/li><li>Zufahrts- und Parkgeb\u00fchren am Flughafen;<\/li><li>Strassen- und Autobahngeb\u00fchren;<\/li><li>die Kosten der erforderlichen Vignette;<\/li><li>ausl\u00e4ndische Strassengeb\u00fchren;<\/li><li>Tunnelgeb\u00fchren; und<\/li><li>Kosten f\u00fcr Autof\u00e4hre oder Autozug, wenn die best\u00e4tigte Strecke dies erfordert.<\/li><\/ul><p>F\u00fcr diese Posten fallen keine versteckten Transportkosten an.<\/p><p>\u00abAll-inclusive\u00bb bezieht sich auf die Bef\u00f6rderungsleistung. Pers\u00f6nliche Ausgaben und Leistungen Dritter f\u00fcr die Fahrg\u00e4ste \u2013 etwa Eintrittskarten, Skip\u00e4sse, Mahlzeiten, Unterkunft, Reiseleitungen oder andere Aktivit\u00e4ten \u2013 sind nicht inbegriffen, sofern sie in der Buchungsbest\u00e4tigung nicht ausdr\u00fccklich genannt sind.<\/p><p>In diesen AGB ausdr\u00fccklich vorgesehene Zusatzkosten, einschliesslich zus\u00e4tzlicher Wartezeit, zus\u00e4tzlicher Zeit oder Distanz, \u00dcbernachtung des Chauffeurs und anwendbarer Zuschl\u00e4ge f\u00fcr Spitzendaten, bleiben gegebenenfalls geschuldet.<\/p><h3 id=\"holidays-major-events-and-peak-date-surcharges\">9. Feiertage, Grossanl\u00e4sse und Zuschl\u00e4ge f\u00fcr Spitzendaten<\/h3><p>In Zeiten aussergew\u00f6hnlicher Nachfrage k\u00f6nnen h\u00f6here Preise gelten, insbesondere an grossen Feiertagen und Grossanl\u00e4ssen wie Weihnachten, Silvester, Ostern und dem World Economic Forum (WEF) in Davos sowie in anderen Zeiten mit besonders hoher Nachfrage.<\/p><p>Weil diese Zuschl\u00e4ge nicht immer im Online-Buchungssystem von Driveguard hinterlegt sind, kann die Standard-Buchungsbest\u00e4tigung zun\u00e4chst den normalen Preis anzeigen.<\/p><p>F\u00e4llt ein Zuschlag f\u00fcr Spitzendaten an, informiert Driveguard den Kunden per E-Mail und teilt ihm den zus\u00e4tzlichen Betrag mit.<\/p><p>Der Kunde ist nicht verpflichtet, einen nachtr\u00e4glich mitgeteilten Zuschlag anzunehmen. M\u00f6chte er ihn nicht annehmen, kann er die betroffene Buchung kostenlos stornieren; ein bereits bezahlter Betrag f\u00fcr diese Buchung wird zur\u00fcckerstattet.<\/p><p>Nimmt der Kunde den Zuschlag an, wird der angepasste Preis Teil der best\u00e4tigten Buchung.<\/p><h3 id=\"changes-to-a-booking\">10. \u00c4nderungen einer Buchung<\/h3><p>Driveguard strebt vor und w\u00e4hrend einer Fahrt gr\u00f6sstm\u00f6gliche Flexibilit\u00e4t an.<\/p><p>Der Kunde kann unter anderem folgende \u00c4nderungen beantragen:<\/p><ul><li>Abholzeit;<\/li><li>Abholort;<\/li><li>Ziel;<\/li><li>zus\u00e4tzliche oder weniger Halte;<\/li><li>Programm;<\/li><li>Dauer der Dienstleistung; oder<\/li><li>andere Angaben zur Fahrt.<\/li><\/ul><p>Der Kunde sollte Driveguard \u00c4nderungen so fr\u00fch wie m\u00f6glich mitteilen, damit sie m\u00f6glichst ber\u00fccksichtigt werden k\u00f6nnen.<\/p><p>\u00c4nderungen k\u00f6nnen bis <strong>12 Stunden vor der geplanten Abholung<\/strong> beantragt werden und stehen unter dem Vorbehalt der Verf\u00fcgbarkeit von Chauffeur und Fahrzeug.<\/p><p>F\u00fcr die \u00c4nderung einer Buchung wird keine separate Bearbeitungsgeb\u00fchr erhoben. Erfordert die ge\u00e4nderte Fahrt jedoch zus\u00e4tzliche Zeit, Distanz, Leistungen oder eine andere Fahrzeugkategorie, wird der Preis entsprechend angepasst.<\/p><p>Soweit zumutbar m\u00f6glich, teilt Driveguard dem Kunden wesentliche Preisunterschiede mit.<\/p><h3 id=\"cancellation-and-no-shows\">11. Stornierung und Nichterscheinen<\/h3><p>Eine Buchung kann bis sp\u00e4testens <strong>24 Stunden vor der geplanten Abholzeit kostenlos<\/strong> storniert werden.<\/p><p>Eine Vorauszahlung f\u00fcr eine innerhalb der kostenlosen Frist stornierte Buchung wird zur\u00fcckerstattet.<\/p><p>Storniert der Kunde weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit, sind <strong>100 % des best\u00e4tigten Buchungspreises<\/strong> geschuldet.<\/p><p>Bei Nichterscheinen (No-Show) werden ebenfalls <strong>100 % des best\u00e4tigten Buchungspreises<\/strong> verrechnet.<\/p><p>Die obigen Stornierungsregeln hindern den Kunden nicht daran, kostenlos zu stornieren, wenn Driveguard nach der urspr\u00fcnglichen Buchung einen Zuschlag f\u00fcr Spitzendaten mitteilt und der Kunde diesen nicht annimmt.<\/p><h3 id=\"payment\">12. Bezahlung<\/h3><p>Driveguard kann folgende Zahlungsarten akzeptieren:<\/p><ul><li>Kredit- oder Debitkarte;<\/li><li>Online-Zahlungslink;<\/li><li>PayPal;<\/li><li>Bank\u00fcberweisung;<\/li><li>Rechnung;<\/li><li>Kartenzahlung direkt beim Chauffeur; und<\/li><li>Barzahlung direkt beim Chauffeur.<\/li><\/ul><p>Welche Zahlungsarten verf\u00fcgbar sind, kann von der einzelnen Buchung abh\u00e4ngen.<\/p><p>Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Zahlung im Voraus oder am Tag der Dienstleistung, sp\u00e4testens bei deren Abschluss.<\/p><p>Rechnungen sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p><p>F\u00fcr Firmenkunden, Partner und andere zugelassene Gesch\u00e4ftskunden k\u00f6nnen separat vereinbarte Rechnungs- und Zahlungsbedingungen gelten. Bestehen solche schriftlichen Bedingungen, gehen sie den Standard-Zahlungsbedingungen dieser AGB vor.<\/p><p>Zus\u00e4tzliche Betr\u00e4ge, die w\u00e4hrend der Dienstleistung anfallen, etwa f\u00fcr zus\u00e4tzliche Zeit, Distanz oder Wartezeit, k\u00f6nnen mit einer mit Driveguard vereinbarten Zahlungsart beglichen werden.<\/p><h3 id=\"airport-transfers-and-flight-monitoring\">13. Flughafentransfers und Flugverfolgung<\/h3><p>Bei Abholungen am Flughafen sollte der Kunde eine g\u00fcltige und korrekte Flugnummer angeben.<\/p><p>Driveguard verfolgt die verf\u00fcgbaren Live-Fluginformationen und passt die geplante Abholung an die tats\u00e4chliche Ankunft des Flugs an.<\/p><p>Sofern nichts anderes vereinbart ist, empf\u00e4ngt der Chauffeur den Fahrgast im Ankunftsbereich des Flughafens mit einem Namensschild und hilft in zumutbarem Umfang mit dem Gep\u00e4ck.<\/p><p>\u00c4ndert sich der Flug des Fahrgasts und ist die urspr\u00fcngliche Flugnummer nicht mehr g\u00fcltig, sollte der Kunde Driveguard so rasch wie m\u00f6glich informieren und die neuen Flugdaten mitteilen.<\/p><h3 id=\"luggage-and-special-equipment\">14. Gep\u00e4ck und Sonderausr\u00fcstung<\/h3><p>Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, eine Fahrzeugkategorie zu w\u00e4hlen, die zur Anzahl Fahrg\u00e4ste und zu deren Gep\u00e4ck passt.<\/p><p>F\u00fcr Gep\u00e4ck, das sicher in das gebuchte Fahrzeug passt, wird keine separate Geb\u00fchr erhoben.<\/p><p>Der Kunde sollte Driveguard im Voraus \u00fcber ungew\u00f6hnliches oder \u00fcbergrosses Gep\u00e4ck oder Ausr\u00fcstung informieren, zum Beispiel:<\/p><ul><li>Ski oder Snowboards;<\/li><li>ungew\u00f6hnlich grosse Koffer;<\/li><li>Rollst\u00fchle oder Mobilit\u00e4tshilfen;<\/li><li>Kinderwagen;<\/li><li>Velos; oder<\/li><li>andere sperrige Gegenst\u00e4nde.<\/li><\/ul><p>Driveguard kann eine andere Fahrzeugkategorie empfehlen, wenn das gew\u00fcnschte Fahrzeug Fahrg\u00e4ste und Gep\u00e4ck nicht sicher oder nicht rechtm\u00e4ssig aufnehmen kann.<\/p><p>Driveguard kann die Bef\u00f6rderung von Gep\u00e4ck oder Ausr\u00fcstung ablehnen, die im Fahrzeug nicht sicher oder nicht rechtm\u00e4ssig transportiert werden kann.<\/p><h3 id=\"child-seats\">15. Kindersitze<\/h3><p>Kindersitze sind auf Anfrage im Voraus <strong>kostenlos<\/strong>.<\/p><p>Der Kunde sollte bei der Anfrage Alter und ungef\u00e4hres Gewicht des Kindes angeben, damit ein passender Sitz bereitgestellt werden kann.<\/p><h3 id=\"pets\">16. Haustiere<\/h3><p>Haustiere sind erlaubt, Driveguard muss aber im Voraus informiert werden.<\/p><p>Haustiere reisen in der Regel in einer f\u00fcr den sicheren Transport im Fahrzeug geeigneten Box.<\/p><p>Kleinere Haustiere k\u00f6nnen ausnahmsweise ausserhalb einer Box mitreisen, wenn dies Driveguard im Voraus mitgeteilt und von Driveguard ausdr\u00fccklich best\u00e4tigt wurde.<\/p><p>Der Kunde bleibt daf\u00fcr verantwortlich, dass das Tier sicher und ohne Gefahr f\u00fcr den Chauffeur oder andere Fahrg\u00e4ste bef\u00f6rdert werden kann.<\/p><h3 id=\"food-drinks-and-smoking\">17. Essen, Getr\u00e4nke und Rauchen<\/h3><p>Essen und alkoholfreie Getr\u00e4nke d\u00fcrfen im Fahrzeug konsumiert werden, sofern dies sicher und verantwortungsvoll m\u00f6glich ist.<\/p><p><strong>Rauchen und Dampfen sind in Fahrzeugen von Driveguard nicht erlaubt.<\/strong><\/p><p>Driveguard erm\u00f6glicht auf Wunsch gerne zumutbare Rauchpausen. Kurze Rauchpausen k\u00f6nnen im Rahmen der f\u00fcr die jeweilige Dienstleistung inbegriffenen Halte- und Wartezeit eingelegt werden.<\/p><h3 id=\"passenger-conduct-and-safety\">18. Verhalten der Fahrg\u00e4ste und Sicherheit<\/h3><p>Fahrg\u00e4ste m\u00fcssen zumutbare Sicherheitsanweisungen des Chauffeurs befolgen.<\/p><p>Driveguard und seine Chauffeure k\u00f6nnen eine Dienstleistung verweigern oder abbrechen, wenn ein Fahrgast:<\/p><ul><li>den Chauffeur oder eine andere Person bedroht oder beleidigt;<\/li><li>sich gewaltt\u00e4tig oder gef\u00e4hrlich verh\u00e4lt;<\/li><li>rechtswidrige Handlungen begeht;<\/li><li>ein erhebliches Sicherheitsrisiko schafft;<\/li><li>trotz Aufforderung wiederholt im Fahrzeug raucht oder dampft;<\/li><li>so stark unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, dass eine sichere Bef\u00f6rderung nicht zumutbar m\u00f6glich ist; oder<\/li><li>sich auf andere Weise so verh\u00e4lt, dass die Fortsetzung der Dienstleistung unsicher oder unzumutbar ist.<\/li><\/ul><p>Wird eine Dienstleistung wegen schwerwiegenden Fehlverhaltens eines Fahrgasts verweigert oder abgebrochen, kann Driveguard, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, den Preis f\u00fcr die betroffene Dienstleistung behalten; f\u00fcr den nicht genutzten Teil besteht kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<\/p><h3 id=\"cross-border-journeys\">19. Fahrten \u00fcber die Grenze<\/h3><p>Driveguard bietet best\u00e4tigte grenz\u00fcberschreitende Fahrten zwischen der Schweiz und den Nachbarl\u00e4ndern an, n\u00e4mlich Deutschland, \u00d6sterreich, Italien, Frankreich und Liechtenstein, sofern die Strecke machbar ist und Verf\u00fcgbarkeit besteht.<\/p><p>Die Fahrg\u00e4ste sind daf\u00fcr verantwortlich, alle f\u00fcr die Reise erforderlichen Dokumente mitzuf\u00fchren, einschliesslich g\u00fcltiger P\u00e4sse, Ausweise, Visa, Aufenthaltsbewilligungen und weiterer von den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden verlangter Einreise- oder Reisedokumente.<\/p><p>Driveguard haftet nicht f\u00fcr Einreiseverweigerungen, Verz\u00f6gerungen an der Grenze oder andere Folgen fehlender, abgelaufener oder ung\u00fcltiger Dokumente der Fahrg\u00e4ste.<\/p><h3 id=\"zermatt-transfers\">20. Transfers nach Zermatt<\/h3><p>Zermatt ist f\u00fcr normale private Strassenfahrzeuge autofrei.<\/p><p>Driveguard verf\u00fcgt \u00fcber eine <strong>Sonderbewilligung<\/strong>, mit der seine Fahrzeuge die Fahrg\u00e4ste bis an den Rand des Dorfes Zermatt bringen d\u00fcrfen, statt in T\u00e4sch anzuhalten. Von dort reisen die Fahrg\u00e4ste mit dem Elektroauto des Hotels oder einem lokalen Elektrotaxi zu ihrer Unterkunft weiter. Bietet das Hotel einen Elektroauto-Service an, organisiert Driveguard die \u00dcbergabe mit dem Hotel.<\/p><p>Ist die Zufahrt nach Zermatt am Reisetag eingeschr\u00e4nkt, etwa durch die Beh\u00f6rden oder wegen Strassen- oder Wetterverh\u00e4ltnissen, endet der Transfer in T\u00e4sch, und die Fahrg\u00e4ste reisen mit dem Shuttlezug oder einem lokalen Elektrotaxi weiter.<\/p><p>Die Buchungsbest\u00e4tigung gibt an, ob die Weiterreise inbegriffen ist oder separat organisiert werden muss.<\/p><h3 id=\"partner-operators\">21. Partnerbetriebe<\/h3><p>Driveguard kann eine Buchung ausf\u00fchren mit:<\/p><ul><li>eigenen Fahrzeugen und Chauffeuren von Driveguard;<\/li><li>einem Fahrzeug von Driveguard mit einem Partnerchauffeur;<\/li><li>einem Chauffeur mit einem geeigneten Fahrzeug eines Subunternehmers; oder<\/li><li>einem gepr\u00fcften externen Chauffeur oder Bef\u00f6rderungspartner.<\/li><\/ul><p>F\u00fchrt ein Partnerbetrieb die Fahrt aus, bleibt Driveguard die erste Anlaufstelle des Kunden f\u00fcr die Buchung, sofern der Kunde nicht ausdr\u00fccklich anders informiert wird.<\/p><p>Driveguard verlangt von Partnerbetrieben, die f\u00fcr best\u00e4tigte Buchungen eingesetzt werden, einen angemessen bewilligten und versicherten Bef\u00f6rderungsdienst, der im Wesentlichen der best\u00e4tigten Fahrzeugkategorie und den Anforderungen der Buchung entspricht.<\/p><h3 id=\"languages\">22. Sprachen<\/h3><p>Zum Chauffeurnetzwerk von Driveguard geh\u00f6ren Chauffeure, die Deutsch, Englisch, Russisch, Griechisch und Rum\u00e4nisch sprechen.<\/p><p>Ist dem Kunden eine bestimmte Sprache wichtig, sollte er dies im Voraus mitteilen. W\u00fcnsche zur Sprache des Chauffeurs stehen unter dem Vorbehalt der Verf\u00fcgbarkeit.<\/p><h3 id=\"delays-and-circumstances-outside-driveguards-control\">23. Versp\u00e4tungen und Umst\u00e4nde ausserhalb des Einflussbereichs von Driveguard<\/h3><p>Driveguard unternimmt zumutbare Anstrengungen f\u00fcr einen p\u00fcnktlichen und zuverl\u00e4ssigen Service.<\/p><p>Der Strassenverkehr kann jedoch durch Umst\u00e4nde beeintr\u00e4chtigt werden, die nicht zumutbar beeinflusst werden k\u00f6nnen, darunter:<\/p><ul><li>aussergew\u00f6hnlicher Verkehr;<\/li><li>Unf\u00e4lle;<\/li><li>Strassensperrungen;<\/li><li>schwere Unwetter;<\/li><li>Anweisungen von Polizei oder Beh\u00f6rden;<\/li><li>Grenzkontrollen;<\/li><li>Demonstrationen;<\/li><li>Naturereignisse;<\/li><li>gr\u00f6ssere St\u00f6rungen der Infrastruktur; oder<\/li><li>vergleichbare Umst\u00e4nde ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Driveguard.<\/li><\/ul><p>Der Chauffeur w\u00e4hlt eine sichere und geeignete Route unter Ber\u00fccksichtigung von Verkehr, Strassenverh\u00e4ltnissen und geltendem Recht.<\/p><p>Der Kunde sollte f\u00fcr Fl\u00fcge, Z\u00fcge, Termine und andere zeitkritische Verpflichtungen ausreichend Reisezeit einplanen.<\/p><h3 id=\"liability\">24. Haftung<\/h3><p>Driveguard erbringt seine Dienstleistungen mit angemessener beruflicher Sorgfalt.<\/p><p>Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, haftet Driveguard nicht f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den oder Folgesch\u00e4den aus Versp\u00e4tungen oder St\u00f6rungen, einschliesslich entgangener Gesch\u00e4fte, entgangenen Gewinns, verpasster Termine, Fl\u00fcge, Z\u00fcge oder Anl\u00e4sse oder der Kosten anderweitiger Weiterreisen.<\/p><p>Diese Beschr\u00e4nkung gilt insbesondere, wenn die Versp\u00e4tung oder St\u00f6rung auf Umst\u00e4nde ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Driveguard zur\u00fcckgeht.<\/p><p>Nichts in diesen AGB schliesst die Haftung aus oder beschr\u00e4nkt sie, wo ein Ausschluss oder eine Beschr\u00e4nkung nach geltendem Recht unzul\u00e4ssig ist, insbesondere die Haftung f\u00fcr Vorsatz oder grobe Fahrl\u00e4ssigkeit, die nicht rechtm\u00e4ssig ausgeschlossen werden kann.<\/p><p>Die Fahrg\u00e4ste bleiben w\u00e4hrend der Fahrt f\u00fcr ihre pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nde selbst verantwortlich.<\/p><h3 id=\"service-failure-and-refund-commitment\">25. Nichterf\u00fcllung und R\u00fcckerstattung<\/h3><p>Kann Driveguard eine best\u00e4tigte Dienstleistung nicht erbringen und keinen zumutbaren gleichwertigen Ersatz anbieten, erh\u00e4lt der Kunde den f\u00fcr die nicht erbrachte Dienstleistung bezahlten Betrag zur\u00fcck.<\/p><p>Kann nur ein Teil einer Dienstleistung nicht erbracht werden, pr\u00fcft Driveguard den betroffenen Teil und leistet gegebenenfalls eine angemessene R\u00fcckerstattung.<\/p><p>Diese Zusage tritt an die Stelle jeder allgemeinen oder subjektiven \u00ab100 % Zufriedenheitsgarantie\u00bb oder \u00abGeld-zur\u00fcck-Garantie\u00bb. Sie l\u00e4sst zwingende gesetzliche Rechte des Kunden unber\u00fchrt.<\/p><h3 id=\"lost-property\">26. Fundsachen<\/h3><p>Driveguard unternimmt zumutbare Anstrengungen, im Fahrzeug vergessene Gegenst\u00e4nde zu finden und zur\u00fcckzugeben.<\/p><p>Der Kunde sollte Driveguard so rasch wie m\u00f6glich kontaktieren, sobald er bemerkt, dass ein Gegenstand fehlt.<\/p><p>Erfordert die R\u00fcckgabe einen Post- oder Kurierversand oder eine separate Fahrt eines Chauffeurs, kann der Kunde aufgefordert werden, die angemessenen Kosten der R\u00fcckgabe zu \u00fcbernehmen.<\/p><p>Driveguard kann nicht garantieren, dass ein verlorener Gegenstand gefunden oder zur\u00fcckerlangt wird.<\/p><h3 id=\"complaints\">27. Beanstandungen<\/h3><p>Driveguard m\u00f6chte, dass Kunden Anliegen so fr\u00fch wie zumutbar melden, damit sie sorgf\u00e4ltig gepr\u00fcft werden k\u00f6nnen.<\/p><p>Beanstandungen sollten m\u00f6glichst innerhalb von <strong>7 Tagen<\/strong> nach der Dienstleistung an <a href=\"mailto:info@driveguard.ch\">info@driveguard.ch<\/a> gerichtet werden.<\/p><p>Driveguard pr\u00fcft die Umst\u00e4nde und sucht eine angemessene L\u00f6sung, die, wo angebracht, eine R\u00fcckerstattung oder eine andere Abhilfe umfassen kann.<\/p><p>Die empfohlene Meldefrist von sieben Tagen l\u00e4sst zwingende gesetzliche Rechte des Kunden unber\u00fchrt.<\/p><h3 id=\"personal-data-and-privacy\">28. Personendaten und Datenschutz<\/h3><p>Driveguard bearbeitet die Personendaten, die zur Abwicklung von Buchungen und zur Erbringung seiner Dienstleistungen n\u00f6tig sind.<\/p><p>Soweit zur Ausf\u00fchrung einer Buchung zumutbar n\u00f6tig, kann Driveguard die minimal erforderlichen Informationen an Chauffeure, Partnerbetriebe, Zahlungsanbieter, Technologieanbieter und andere an der Buchung beteiligte Dienstleister weitergeben oder, wo gesetzlich vorgeschrieben, an die zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden.<\/p><p>Personendaten werden gem\u00e4ss der Datenschutzerkl\u00e4rung von Driveguard bearbeitet, abrufbar unter:<\/p><p><a href=\"https:\/\/driveguard.ch\/de\/datenschutz\/\">https:\/\/driveguard.ch\/de\/datenschutz\/<\/a><\/p><h3 id=\"intellectual-property\">29. Geistiges Eigentum<\/h3><p>Der Name Driveguard, das Branding, Website-Inhalte, Texte, Grafiken, Fotos und anderes von Driveguard bereitgestelltes geistiges Eigentum bleiben Eigentum der Driveguard GmbH bzw. der jeweiligen Rechteinhaber.<\/p><p>Diese AGB gew\u00e4hren dem Kunden weder Eigentum noch eine Lizenz zur Nutzung des geistigen Eigentums von Driveguard, ausser soweit dies f\u00fcr die \u00fcbliche Nutzung der Website und der Dienstleistungen von Driveguard n\u00f6tig ist.<\/p><h3 id=\"relationship-between-these-terms-and-the-booking-confirmation\">30. Verh\u00e4ltnis zwischen diesen AGB und der Buchungsbest\u00e4tigung<\/h3><p>Die einzelne Buchungsbest\u00e4tigung oder angenommene Offerte bestimmt die fahrtbezogenen Details, darunter:<\/p><ul><li>Datum und Abholzeit;<\/li><li>Abholort und Ziel;<\/li><li>Fahrzeugkategorie;<\/li><li>Dauer der Dienstleistung;<\/li><li>vereinbartes Programm;<\/li><li>Preis; und<\/li><li>ausdr\u00fccklich vereinbarte Leistungen oder besondere Vereinbarungen.<\/li><\/ul><p>Diese AGB regeln das allgemeine Vertragsverh\u00e4ltnis.<\/p><p>Vereinbart Driveguard f\u00fcr eine bestimmte Buchung ausdr\u00fccklich eine schriftliche Bedingung, die einer allgemeinen Bestimmung dieser AGB widerspricht, geht die ausdr\u00fccklich vereinbarte Bedingung f\u00fcr diese Buchung vor.<\/p><h3 id=\"changes-to-these-terms\">31. \u00c4nderungen dieser AGB<\/h3><p>Driveguard kann diese AGB von Zeit zu Zeit anpassen.<\/p><p>F\u00fcr eine Buchung gilt in der Regel die Fassung, die bei der Buchung in Kraft ist, ausser eine sp\u00e4tere \u00c4nderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder ausdr\u00fccklich mit dem Kunden vereinbart.<\/p><p>Die aktuelle Fassung und ihr G\u00fcltigkeitsdatum werden auf der Website von Driveguard ver\u00f6ffentlicht.<\/p><h3 id=\"governing-law-and-jurisdiction\">32. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h3><p>Diese AGB und das Vertragsverh\u00e4ltnis mit Driveguard unterstehen schweizerischem Recht, vorbeh\u00e4ltlich zwingender Bestimmungen, die f\u00fcr den Kunden gelten.<\/p><p>Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, sind die Gerichte am Sitz der Driveguard GmbH zust\u00e4ndig.<\/p><p>Zwingende Gerichtsst\u00e4nde f\u00fcr Konsumentinnen und Konsumenten sowie andere zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.<\/p><h3 id=\"language-versions\">33. Sprachfassungen<\/h3><p>Diese AGB sind auf Deutsch und Englisch verf\u00fcgbar. Bei Abweichungen zwischen den beiden Fassungen ist die englische Fassung massgebend.<\/p><h3 id=\"contact\">34. Kontakt<\/h3><p>F\u00fcr Buchungen, \u00c4nderungen, Stornierungen, Beanstandungen oder Fragen zu diesen AGB:<\/p><p>Driveguard GmbH<br \/>Seestrasse 289A<br \/>8804 Au ZH<br \/>Schweiz<\/p><p>E-Mail: <a href=\"mailto:info@driveguard.ch\">info@driveguard.ch<\/a><br \/>Telefon \/ WhatsApp: <a href=\"tel:+41782174555\">+41 78 217 45 55<\/a><br \/>Website: <a href=\"https:\/\/driveguard.ch\/de\/\">www.driveguard.ch<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TERMS AND CONDITIONS Driveguard GmbHSeestrasse 289a8804 Au ZH, SwitzerlandRegistered office: W\u00e4denswil, SwitzerlandUID: CHE-349.415.591Effective date: 29 September 2026 These Terms and Conditions (&#171;Terms&#187;) apply to chauffeur-driven transportation services supplied or arranged by Driveguard GmbH (&#171;Driveguard&#187;, &#171;we&#187;, &#171;us&#187; or &#171;our&#187;). 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